Arabulucu,  Arabuluculuk faaliyetini yürüten, bu konuda uzmanlık eğitimi almış, Adalet Bakanlığı Arabulucular Siciline kayıtlı bulunan gerçek kişidir. 

Arabulucu, uyuşmazlıkları dostane bir şekilde çözüme kavuşturmak amacıyla tarafları bir araya getirir. Uyuşmazlık sorunu yaşayan kişilerin birbirlerini anlamalarına ve karşı tarafa kendilerini anlatabilmelerine önayak olur. Taraflara soracağı sorularla ve yapacağı gizli ve/veya açık oturumlarla anlaşmazlığın tam olarak iki taraf için de ne ifade ettiği ve her iki tarafın talepleri yanında duygu ve düşünceleri de değerlendirilerek ve dile getirilerek tarafların kendi çözümlerini bulmalarını sağlar.