Arabuluculuk, anlaşmazlıkların mahkeme yargılamasına gerek kalmaksızın tarafların kendi iradeleri ile çözümlenmesinde kolay ve etkili bir yoludur. İki tarafın da anlaşmaya varmasına yardım eden bağımsız ve tarafsız bir arabulucu eliyle gerçekleştirilen esnek bir süreçtir.