Arabulucuya başvuru anlaşmazlığın çıktığı andan itibaren yapılabilir. Mahkeme yargısına hiç başlamadan taraflar arabulucuya gidebileceği gibi, süren yargılama içinde, mahkemeden alacakları süre ile de arabulucuya başvuru şanslarını deneyebilirler.
Arabuluculuk gönüllü bir süreçtir. Ancak İş Hukuku uyuşmazlıklarında mahkeme yargısına gitmeden evvel arabulucuya başvuru zorunluluğuna ilişkin yasal düzenleme taslakları yapılmış ve yasalaşmayı beklemektedir. Buradaki zorunluluk başvuruya ilişkin olup, anlaşma zorunluluğu bulunmamaktadır.
Taraflar arabulucu görüşmeleri sırasında her zaman vaz geçerek diğer hukuki yollara başvurabilirler. Arabuluculuk süreci sonunda her iki taraf da üzerinde anlaştıkları bir çözüme ulaştığında Arabulucu bu konuda bir anlaşma metni hazırlar ve taraflarca imzalanır. Bu anlaşma bağlayıcı olup, taraflar kendi anlaşmazlıklarında kendi kararlarını vermiş olurlar.
Taraflardan biri dilerse bu anlaşmaya mahkemede şerh koydurmak suretiyle bir mahkeme kararı gibi icraya koyabilir.